在电脑上继续你的对话，而不是把手机塞进支架

大多数使用方式下，手机需要保持联网并处于可接收消息的状态，电脑端才能正常收发与同步。如果手机关机、断网或长时间离线，电脑端往往会提示连接中断，恢复联网后才能继续使用。具体行为以当前产品界面和官方帮助说明为准。

扫码配对建立的是一次设备会话，当你在手机上退出登录、清除浏览器数据、更换网络环境或长时间不活动时，这次会话可能失效。遇到这种情况只需重新打开电脑端页面，用手机扫描新的码即可，不必反复卸载或重装。建议把常用浏览器保持登录状态，减少重复操作。

电脑端支持发送文档、图片、压缩包等常见类型文件，拖拽到聊天窗口即可添加。发送前可以先确认文件类型是否被允许，不同版本的容量上限可能调整，遇到拦截提示时，可以把文件压缩或改用其他方式分享，以实际界面提示为准。

配对成功后，新收到的消息通常会在电脑端显示，但历史记录是否完整同步取决于版本与设置，部分情况下只展示近期内容。如果你需要长期留存重要对话，建议在手机端做好备份，并在需要时通过导出功能保存关键记录，避免把电脑端当作唯一存档。

公共电脑存在被他人查看或浏览器残留数据的风险。如果必须使用，请在离开前从手机端主动退出该设备的登录，并清理浏览器缓存与自动填充信息。更稳妥的做法是只在个人设备上使用，避免在网吧、共享办公位等环境中长时间保持登录状态。

网页版依赖浏览器运行，无需安装即可打开，适合临时或轻量使用；桌面客户端通常作为独立程序运行，可能在通知、快捷键和后台驻留方面更稳定。两者功能会随版本更新而变化，选择时主要看你的使用时长和对系统通知的依赖程度，具体差异以官方说明为准。

先检查浏览器是否允许该页面发送通知，再确认系统层面的通知权限是否开启，同时避免把标签页长期置于休眠或后台冻结状态。部分浏览器在标签未激活时会限制提醒，你可以固定该标签页或改用客户端。逐项排查后仍无效时，再查看官方帮助中的通知设置说明。

可登录的设备数量会随产品策略调整，通常允许手机加若干台电脑或网页端同时在线。达到上限时需要先在已登录设备中退出一个，才能添加新的设备。建议定期在手机的登录设备列表里核对，把不再使用的旧设备移除，减少账号被他人使用的可能。

更换设备或更换浏览器通常需要重新扫码配对，因为登录状态一般保存在原来的浏览器环境中，不会自动跟随。迁移前可以先在手机端确认当前登录设备，退出不用的旧设备，再在新环境中配对，避免列表里堆积过多无效记录。

可以按顺序检查网络是否正常、浏览器是否被扩展拦截、页面地址是否输入正确，并尝试换一个浏览器或清除站点数据后重试。如果手机端也同时异常，问题可能出在网络环境而非电脑本身。仍无法解决时，参考官方帮助页面的故障排查步骤，避免使用来源不明的第三方工具。